Ved kjøp av varmepumpen fra Zave Norge er du sikret 5 år reklamasjonsrett iht norsk forbrukerkjøpslov. Dette forutsetter at din varmepumpe er installert av F-gass sertifisert installatør.

Det kan oppstå problem med din varmepumpe, og hvis det skjer er det lett å bli oppgitt. Heldigvis vil de fleste problemene la seg løse igjennom en enkel feilsøking.

Les igjennom manualen du fikk ved kjøpet, og se om du klarer å løse problemet. Om du ikke lykkes er du velkommen til å kontakte oss.

Dette gjelder ved reklamasjon:

Du kan reklamere på en vare inntil 5 år fra du mottok varen.

Reklamer på varen så snart du oppdaget feilen.

Ved en reklamasjon kan du kreve:

 • Få varen reparert
 • Få en ny vare
 • Få avslag på prisen
 • Heve kjøpet
 • Holde igjen på betalingen
 • Kreve erstatning

Du kan ikke kreve alt på en gang. I første omgang forsøker vi å reparere varen eller utbedre installasjonen. Går ikke dette, vil vi levere en ny vare. For å kunne heve kjøpet og få dine penger tilbake må feilen ansees som vesentlig. For å ha rett til å kunne kreve erstatning må feilen ha vært av en slik art at det har medført ekstra kostnader og tap for deg. Husk å ta vare på alle dine kvitteringer.

Zave følger norsk forbrukerkjøpslov ved en eventuell tvist.

Kontakt oss på E-mail og /eller telefon med informasjon om din reklamasjon. Tenk på at skriftlige reklamasjoner er letter å kunne bevise og henvise til.

Kontakt post@varmepumpeshopen.no eller telefon 48 32 70 00

Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer på samme måte som ved kjøpet. Hele beløpet blir refundert, inklusive frakt og mva.Ved anger dekker kjøper de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene.

Takk for din oppmerksomhet

Få 100 - kroner i
rabatt på en varmepumpe!

Din e-post er nødvendig for å sende rabattkoden. Få kode!

I de neste 24 timene vil vi tilby

rabatter på våre varmepumper

Når du kjøper en luftluftvarmepumpe
Bruk kupongkoden "luft100" for å få en

NOK 100 rabatt!